• Esta información está indicada en centímetros para cada tela en su ficha de producto, en el apartado MÁS INFORMACIÓN -  Ancho: 140 cm.
• Las piezas de tela suelen tener un ancho de 1,40 metros a 1,50 metros (doble ancho).
• Para algunos tejidos el ancho es menor como es el caso del fieltro, de la entretela y de la goma EVA. También puedes encontrar anchos de 2,8 a 3 metros en algunas telas para tapizar.
• En las telas de tapizar el estampado suele ir a lo largo del tejido.

• Vamos repasando continuamente que todos los artículos de la web tengan stock, por lo que del 99% tenemos stock.
• En el caso de que no tengamos alguno de los artículos del pedido en stock, se le informa al cliente de lo que tardaremos en volver a tenerlo o si está agotado del todo, y se busca una solución dándole siempre al cliente la posibilidad de anular el pedido.

• Tienes la posibilidad de dejarnos tus datos para que te avisemos cuando vuelva a estar el producto en stock. Para ello, puedes mandarnos un email indicando referencia/nombre del tejido que te interesa a info@ribescasals.com.
• Te orientaremos sobre productos similares si no volvemos a tener stock de ese producto.

SI, hacemos envíos a Canarias mediante la logística de Correos.

Has de saber que:

• Es necesario que nos informes de un DNI o NIF al realizar el pedido.
• El pedido es Certificado, entrega en mano, puede tardar entre 6 a 10 días naturales.
• Los posibles gastos de aduanas son a cargo del cliente a pagar en la entrega.
• Al registrarte en nuestra web con domicilio de entrega en Canarias los precios de los artículos ya te saldrán exentos de IVA.
• Las telas deberán de ser dobladas en paquetes o bolsas, Correos no acepta paquetes volumétricos grandes (rollos de tela), por lo tanto si no se diera esta opción se tendría que mirar otra logística de entrega por la que se tendría que variar los costes del porte a cargo del cliente.

Si es tu primera compra, deberás rellenar el formulario con todos tus datos para poderte entregar el pedido correctamente. Iniciar sesión en parte superior derecha.
Si ya eres cliente y estás registrado, solo tendrás que clicar en el botón Iniciar sesión indicando usuario y contraseña.

Realizar un pedido en Ribescasals.com es muy sencillo:

1. Puedes utilizar el buscador de nuestra página principal introduciendo el nombre de lo que estás buscando o puedes usar nuestros filtros que encontrarás en la parte izquierda de la web para ajustar al máximo lo que necesitas. También puedes navegar por nuestro menú de categorías.
2. Una vez en el artículo selecciona la cantidad de metros o unidades y pulsa Añadir al carrito. 
3. Puedes seguir mirando más artículos, si ya lo tienes todo en tu cesta y quieres realizar el pedido entonces clica en el icono del carrito en la parte superior y en el botón Ir a pagar.
4. Una vez en la cesta puedes hacer modificaciones actualizando el carrito y si todo está correcto clica en el botón Tramitar pedido.
5. En la fase de pago selecciona primero dirección de entrega y método de envío.
6. Seguidamente indica como quieres pagar tu pedido, al escoger una forma de pago te saldrá un recuadro pequeño para aceptar las condiciones de compra y un recuadro grande para poder indicar algún comentario sobre el pedido o entrega si lo necesita.
7. Una vez realizado el pedido te ha de llegar un email de confirmación. Los estados del pedido hasta su entrega te serán informados por email o SMS.

Sí, pero ello no implica ningún compromiso para usted, ni recibir ningún tipo de publicidad ni Newsletter si usted no lo requiere. Es simplemente para tener sus datos para el envío.

• Recibirás un tiquet de compra o una factura junto con tu pedido.
• Si necesitas una copia de tu factura a posteriori, puedes solicitarla info@ribescasals.com indicando tu nombre tal y como aparece en la confirmación de pedido, así como tu email y el numéro de pedido.
• Si necesitan que aparezcan tus datos fiscales en tu factura, es necesario que agregues estos datos en tu cuenta de cliente en Ribescasals.com antes de realizar la compra.
• Sólo se pueden modificar facturas no contabilizadas. Para peticiones especiales relativas a facturación, puedes ponerte contacto con nosotros en info@ribescasals.com.

Sí, ningún problema, pero debes indicar tus datos fiscales en tu cuenta cliente en Ribescasals.com, antes de realizar la compra.

No, usted está exento de IVA, pero es necesario hacer todo el pedido pagando el impuesto, y si usted pide factura y nos indica su NIF, nosotros le devolveremos el importe del IVA.En estos casos, es importante que en observaciones nos indique que es operador Intracomunitario.

• Puedes pedir muestras de telas a través de nuestra web aquí.
• Si deseas visitar nuestras tiendas Ribes & Casals estamos en Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Palma de Mallorca. Mas información sobre nuestras tiendas >>

Ribescasals.com es la tienda virtual de Ribes & Casals, que es una empresa líder del sector fundada en 1933, con tiendas en Barcelona, Madrid, Sevilla, Palma de Mallorca y Málaga. Para más información y horarios visite www.ribescasals.com

Confeccionamos una amplia variedad de productos textiles para el hogar como manteles, cortinas, enrollables, ropa de cama y cojínes con tejidos de nuestra marca Ribescasals.com.

Sí, ofrecemos confección a medida según las necesidades específicas de cada cliente. Además de las medidas proporcionadas en el producto puede consultarnos para proyectos más personalizados en ventas@ribescasals.com

Entregamos dentro del paquete el sobrante de confección no utilizado para que pueda tener un recambio de tejido o para que lo utilice en otra creación.

Los tiempos de entrega dependen del tipo de producto y la cantidad solicitada. En general, los pedidos personalizados tardan entre 15 y 21 días hábiles (excepto Canarias) siempre supreditados a la disponibilidad . Para pedidos urgentes, contáctenos y evaluaremos la posibilidad de acelerar el proceso.

Trabajamos con una variedad de telas de alta calidad, incluyendo algodón, lino, poliéster, jacquard y tejidos mixtos para mantener los estandarse de calidad y servicio. También ofrecemos opciones resistentes al agua y retardantes al fuego según el uso que se requiera.

Sí, podemos enviar muestras de tela para que pueda evaluar la calidad y el color antes de realizar su pedido. Contáctenos para conocer la disponibilidad y los costos de envío.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de transportistas a domicilio, entregas en punto pack o recogidas en tiendas Ribes & Casals. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación.

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y paypal. 

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Contáctenos para conocer nuestras tarifas y beneficios para mayoristas.

Dado que la mayoría de nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones salvo en casos de defectos de fabricación. En estos casos, el cliente debe notificarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Contamos con un seguro de 60,00€ previo a la confección en el que se permite la modificación del producto por cambio de medidas siemrpe que sean menores a las facilitadas, es decir, en caso que el mantel seleccionado sea de 250cm x 250cm podríamos reducir su tamaño pero nunca agrandarlo.

Puede realizar su pedido a través de nuestra tienda en línea, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo estará encantado de asesorarlo en la selección de materiales y diseños.